30分鐘改單，省40%客服工時

Project EditFlow – 讓買家下單後30分鐘內自助改訂單，瞬間砍掉40%客服工時

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Reddit 商家 40% 客服時間浪費真實案例
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商家痛點

客服負擔

商家忙於手動處理訂單修改，每月浪費40%客服工時，高峰期更是崩潰

錯過修改

買家經常因為看不到後台無法及時更改尺寸或地址，導致訂單失誤

超賣風險

高併發下改單流程衝突，存在超賣或庫存不準確風險

功能圖1

自助改單

買家可在30分鐘內自助修改尺寸、顏色、數量等

Webhook 鎖定

實時鎖定訂單時窗，避免高併發下的操作衝突

功能圖2

自動回滾

修改失敗自動回滾，保障訂單數據一致性與安全

地址校正

內建LLM引擎，自動校正並優化買家填寫的地址

使用步驟

1

下單

顧客在商家店鋪完成商品下單過程

2

改單

在30分鐘時窗內，自助選擇並提交修改內容

3

同步

系統實時執行Webhook鎖定、回滾與差額結算

方案價格

基本方案

$29/月

  • 自助改單
  • Webhook 鎖定

標準方案

$59/月

  • 自助改單
  • Webhook 鎖定
  • 自動回滾

專業方案

$99/月

  • 自助改單
  • Webhook 鎖定
  • 自動回滾
  • 地址校正

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